FAQ

製品の選定と比較

Tenniixを選ぶ理由は何ですか?

Tenniixは従来のテニス球出しマシンとは異なります。AIビジョンモジュールとボイスアームバンドを搭載し、プレーヤーの動きを正確に認識するだけでなく、音声操作にも対応。リアルタイムでサーブのリズムや球種を調整し、あなたのレベルやトレーニング目的にぴったり合った練習が可能です。Tenniixは単なる練習相手ではなく、あなたの成長を共に支えるAIテニスコーチです。

Tenniix BasicとTenniix Proの違いは何ですか?

Tenniixは、用途に合わせてユニットを追加可能なモジュール設計を採用しています。Tenniix Basicには本体とボイスアームバンドが含まれており、Tenniix ProはBasicに加えてAIビジョンモジュールを搭載し、より高度な追跡と実戦さながらのトレーニングを実現しています。詳細な機能の違いについては、公式サイトページの「製品比較」の仕様比較表をご参照ください。

機械の寿命はどのくらいですか?

機械の寿命は約20万回の発球を基準としています。

機能とトレーニングモード

Tenniixにはどんなトレーニングモードがありますか?

Tenniix Basicはトレーニングモードとマッチモードの2つのモードに対応しています。 Tenniix Proはトレーニングモード、マッチモード、スマートトレーニングモード、チャレンジモードの4つのモードに対応しています。

スマートトレーニングモードとは何ですか?トレーニングモードと何が違いますか?

スマートトレーニングモードでは、Tenniixがリアルタイムであなたの居場所を正確に把握し、コート上に「リカバリーゾーン(回復エリア)」を自由に設定できます。ボールを返球しリカバリーゾーンに戻ってから次のショットが発射されるため、リズムやフットワークの強化に最適です。トレーニング中に、スピン・球速・高さのいずれかのパラメータを調整すると、Tenniixが自動で他のパラメータ設定を最適化し、個々のプレイスタイルに合わせて動的に対応。まるで専属AIコーチのように、毎回正確な位置へボールを送ります。 一方、トレーニングモードは、特定のショットを集中して練習できるモードです。ボールの種類を選び、速度や回転、打ち出し角度などを細かく設定できるため、狙ったショットを何度も繰り返して、筋肉の記憶を定着させながらスキルを向上させるのに適しています。 簡単に言うと、スマートトレーニングモードは実戦に近いリズムで動きを変えながら練習でき、トレーニングモードは同じショットを繰り返して基礎を固めるためのモードです。

挙手による一時停止機能はどう使いますか?

この機能は初期状態ではオフになっています。「マイページ」で機械をタップし、詳細ページに入ってからこの機能をオンにしてください。

具体的な操作:発球機の方を向いて、ラケットを持っていない手をまっすぐ上に上げ、手首が頭より高くなるようにして、1.5秒以上その状態を保ちます。その後、画面上に手のひらのアイコンが表示され、挙手による一時停止機能が発動したことを示します。

同じ球種なのに落下点が違うのはなぜですか?

このような場合は、まずショットテスト(着地点校正・ネットクリアランス校正)を行ってください。新しいボールと古いボールを混ぜて使用すると、ボール射出の安定性に影響を及ぼします。摩耗度合いの異なるボールは直径や弾み具合が異なるため、落下点にばらつきが生じます。摩耗度合いが同程度のテニスボールを使用することをおすすめします。発射ローラーに付着物が残っている場合は、すみやかに清掃してください。

APPについて

メールアドレスでアカウント登録する際、認証コードが届かないのはなぜですか?

迷惑メールフォルダ/削除済みフォルダをご確認ください。電話番号での登録をおすすめします。アカウント登録でお困りの場合は、メールにて公式カスタマーサポート(japan@tenniix.ai)までご連絡ください。技術サポートいたします。

アプリにバグが発生した場合はどうすればよいですか?

アプリ内の「マイページ」→「ユーザーフィードバック」から、発生したバグの内容を入力して送信してください。その後、発生したバグの内容と Tenniix アプリのアカウント情報を、メールにて公式カスタマーサポート(japan@tenniix.ai)へお送りください。技術サポートいたします。

アームバンドについて

ボイスアームバンドは日本語に対応していますか?使い方と最大使用時間を教えてください。

ボイスアームバンドは日本語に対応しています。BluetoothでTenniixとペアリングし、起動後に腕に装着するだけで、簡単な音声コマンドで操作できます。詳しい音声コマンドは取扱説明書をご確認ください。また、ボイスアームバンドは満充電で最大約4時間の連続使用が可能です。

アームバンドが「bye bye」と言うのはなぜですか?

アームバンドは、1つの音声コマンドを認識した後、10秒以内に次のコマンドを認識しないと、自動的にスリープモードに入り、「bye bye」とアナウンスします。

アームバンドを使用する際、毎回ウェイクワード(Hi、Tenniix/こんにちは)を言う必要がありますか?

ウェイクワードは1回発話するだけで、10秒以内であれば続けて次のコマンドを入力できます。アームバンドがスリープ状態入った場合のみ、再度ウェイクワードを言う必要があります。

使用環境について

クレーコートで機械を使用できますか?

クレーコートでも使用できますが、機械内部に入り込んだ砂や小石などをこまめに清掃してください。詳しくは「機械の清掃・メンテナンスガイド」(https://jp.tenniix.ai/pages/userguide)をご参照ください。

雨雪・砂塵・多湿の天候で機械を使用できますか?

そのような天候での使用はおやめください。雨や雪、湿気は機械の電気部品を損傷するおそれがあります。砂塵が多い環境では、大量の砂や小石が機械内部に入り込み、内部の可動部品が破損するおそれがあります。

バッテリーについて

Tenniix発球機の充電時間と稼働時間はどのくらいですか?

Tenniix発球機の充電時間は約3.5時間、稼働時間は約4時間です。

Tenniixのバッテリーは交換できますか?

はい、交換が可能です。専用の交換式バッテリーを購入して取り替えることができます。 交換式バッテリーの容量は7000mAhで、フル充電すると約4時間使えます。バッテリーの交換もとても簡単です。