プライバシーポリシー
Tenniix およびその関連会社（以下「Tenniixグループ」[1]と呼ぶ）は、Tenniixグループの提供するサービスを利用またはTenniixグループの販売する製品を購入するすべてお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。お客様がTenniixグループのサイトへアクセスし、サービス・製品を利用いただいた場合、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解の上、同意いただいたものとみなします。
[1] 製品及びサービスによってお客様の個人情報の取得主体が異なりますので、お客様の個人情報の具体的な取得主体についてお知りになりたい場合は japan@tenniix.ai にご連絡ください。
1. 個人情報
個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報、職業等により当該お客様を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
2. 収集する個人情報
ア 端末情報
当社は、お客様が利用される端末に関する情報として、端末固有IDその他の端末を識別するための情報を取得する場合があります。
イ ログ情報および利用履歴情報
当社は、お客様による商品購入履歴、商品閲覧履歴、サービス利用履歴のほか、当社サービスの利用に伴い自動的に生成・保存されるIPアドレス、アクセス日時、リクエスト情報、当社ウェブサイト内における閲覧・操作履歴等の情報を取得する場合があります。
ウ Cookie等
当社は、本サービスの提供、利便性の向上、利用状況の分析および広告配信等を目的として、Cookie（クッキー）その他これに類する技術（広告識別子（IDFA、Advertising ID）、位置情報、センサー情報等を含みます）を利用し、関連する情報を取得する場合があります。
エ 提携サービスに関する情報
当社は、提携事業者が提供するサービスに関連して、お客様と当該提携事業者との契約内容、利用するサービスの種類、契約開始日、請求および支払情報、提携サービスを通じて取得されたデータ、お客様が送受信した情報、利用履歴等を取得する場合があります。また、SNSアカウント情報、クーポン・ポイントに関する情報、アンケートや各種調査を通じて取得した情報、その他提携サービスの提供に伴い取得した情報（アプリケーションの利用履歴、お問い合わせ履歴等を含みます）を取得する場合があります。
3. 利用目的
Tenniixグループは、収集した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
① 商品・サービスの販売・提供のため（それに付帯・関連する業務を含む）
② 商品・サービスご購入時のアドバイスおよび関連商品・関連サービスの提案のため
③ 製品保証、修理等のTenniix製品・サービスに関するアフターサポートの提供のため（第三者からの受託業務を含む）
④ イベント、セミナー、キャンペーン、ご優待、アンケート、その他各種企画の案内およびそれら企画の実施・運営・管理のため
⑤ 新商品・サービスまたは製品・サービスや機能、ニュースレター等の配信および通知のため
⑥ お客様の利用傾向や嗜好を分析し、または収集した情報を集計して指標や統計資料を作成し、Tenniix製品・サービスの開発・改良およびそれらの営業活動の向上・改善のため
⑦ Tenniixグループが提供するサービスの利用履歴（ウェブサイトなどの閲覧履歴、購入履歴、アプリの利用履歴）を分析し、製品・サービスに関する広告宣伝を実施（広告配信等のデジタルマーケティングを含む）するため
⑧ お客様、Tenniixグループ、または公衆に害を及ぼす可能性のある詐欺、不正利用、セキュリティ リスク、および技術的な問題を検出、防止、および対応するため
⑨ Tenniixグループのお客様の情報を収集する際、お客様の同意に基づいてお客様に開示されたその他の目的のため
⑩ 電気用品安全法（PSE）や電波法を含む、適用される法律・法令・条例その他の規制の遵守のため
4. 第三者との共有
Tenniixグループは、お客様よりお預かりした個人情報を、お客様本人の同意を得ずに第三者に提供することは、原則いたしません。但し、以下のような場合、及びその他法令で定める場合に個人の情報を第三者に開示・提供することができるものとします。
① Tenniixグループ内における共同利用： 法律で許可されている場合、および Tenniix 製品・サービスをお客様に提供するために必要な範囲内において、Tenniixグループ内における親会社（HUNTING TECHNOLOGY LIMITED）、子会社および関連会社と第2条「収集する個人情報」に掲げるお客様の情報を第3条「利用目的」に掲げる目的で共有する場合があります。また、この場合、当該個人情報の管理について責任を有するのは Tenniix（個人情報取扱責任部門：service@tenniix.ai） です。
② お客様ご自身による公開： Tenniix 製品・サービス（Tenniix のオンラインコミュニティや公式ソーシャルメディア、フォーラムでの情報の共有を含む）を使用して、対外的にアクセス可能なサイトまたはアプリ等にアップロードすることにより、お客様が自発的に公開することを選択し、またはその他の方法でお客様が公開することを選択した情報。お客様が公開することを選択すると、他のユーザーを含め、そのコンテンツにアクセスできるすべての人が利用できるようになります。
③ 業務委託： Tenniixグループは、お客様に製品・サービスをご提供するにあたり、その業務の一部を委託し、第3条「利用目的」の達成に必要な範囲内で業務委託先（配送会社、決済ゲートウェイ事業者、カスタマーサービス等）に対して個人情報を提供することがあります。この場合、Tenniixグループは、これらの業務委託先との間でお客様の個人情報の取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。
④ 法令に基づく提供： 電気通信、無線、安全規制やその他の法的要件・行政手続に従って、デバイス関連の情報、製品の場所、およびコントローラーの位置情報などが、行政機関、関係企業、または組織との間で送受信されることがあります。
⑤ 公的機関からの要請による開示： 法律で義務付けられている場合、または裁判所の命令、司法またはその他政府の令状、調査関係調書など、適用される法律を遵守するために、法律の要求に応じて、お客様の情報を保存および開示することがあります。
⑥ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
⑦ お客様の違法行為や契約違反行為等により、Tenniixグループまたは善意の第三者の権利・財産が侵害されるおそれがあり、その違法・違反行為の停止や損害の発生・拡大の回避のために情報開示が必要である場合
⑧ 事業譲渡・組織再編に伴い必要とされた場合（例：Tenniixグループが他社に買収された場合、あるいは、Tenniixグループが破産手続きの過程で清算された場合）
5. 匿名加工情報の取扱い
Tenniixグループは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定める匿名加工情報（特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成または取り扱う場合は、以下の通り適切に対応いたします。
① Tenniixグループは、匿名加工情報を作成するときは、「特定の個人を識別すること、ならびにその作成に用いる個人情報を復元することができないようにするため」に必要な措置を取ります。
② 匿名加工情報を自ら利用するときは、元の個人情報に係る本人を識別（再識別）する目的で他の情報と照合いたしません。
③ Tenniixグループは、匿名加工情報を作成したときは、法令の定めるところにより当該匿名加工情報に含まれる個人に関する項目を公表します。
④ Tenniixグループは、Tenniixグループが作成した匿名加工情報を第三者に提供するときは、法令の定めるところにより、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及びその提供の方法について公表するとともに、当該第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報である旨を明示します。
6. 日本国外への移転
Tenniixグループは、お客様の個人情報を日本国以外のシステム（Shopify等のグローバルECプラットフォーム、海外サーバーを含む）で保管・管理を行う場合がございます。また、Tenniix 製品およびサービスをお客様に提供するために、世界中の Tenniixグループ事業体およびビジネスパートナーに転送され、アクセスされる場合があります。この場合、Tenniixグループはお客様の個人情報が確実に保護されるように、日本の個人情報保護法および適用される関係法令に従い、適切な措置を講じます。
7. クッキーポリシー
（1）クッキーとは
クッキー（Cookie）とは、通常文字と数字で構成される小さなテキストファイルのことです。Tenniixグループは、サービスの品質向上及びお客様へのよりよいサービスの提供を目的として、お客様がTenniixグループのサイトにアクセスした場合に、お客様のコンピューターに特定のデータを送信します。このデータはクッキーまたはそれと類似したテキストファイルとして保存され、お客様へのサービス提供及びサイトの動作に不可欠なものです。例えば、クッキーを利用することで、お客様の関心やお好みに合うように情報を表示させることができます。
Tenniixグループは、第三者のクッキーを利用する場合があります。たとえば、Google Analytics（ 詳細は www.google.com/policies/privacy/partners を参照してください。）を利用して特定の分析データを収集して処理する場合もあります。
「ビーコン（またはピクセル）」とは、お客様のデバイスからサーバーへ情報を転送する技術の一つです。ビーコンは、動画や静止画等のオンラインコンテンツや電子メールに埋め込むことができ、これによってサーバーはお客様のデバイスから特定の種類の情報を読み取り、お客様が特定のコンテンツを閲覧したり、電子メールを開封/プレビューしたりしたことを認識の上、閲覧日時やデバイスのIPアドレスなどの情報を記録します。
Tenniixグループは、「clear gif」や「ビーコン」を含むさまざまな種類の技術（クッキーと合わせて「クッキーおよび類似の技術」）を使用して、お客様のデバイスから特定の情報を自動的に記録する場合があります。この自動的に収集される情報には、お客様の IP アドレスまたはその他のデバイスのアドレスまたは ID、ブラウザーおよび/またはデバイスの種類、お客様が製品またはサービスを使用する直前または直後にアクセスしたウェブページまたはサイトまたはその他のコンテンツ情報、Tenniix製品またはサービスを閲覧またはその他の方法で操作すること、およびTenniix製品およびサービスを訪問、アクセス、または使用する日時等を含む。また、クッキーおよび類似の技術を使用して、メッセージを開いたか、クリックしたか、メッセージを転送したかなど、電子メールメッセージとのやり取りに関する情報を収集する場合があります。
（2）利用するクッキー
Tenniixグループでは、以下に示すさまざまな種類のクッキーを使用しています。それらは、最も関連性の高い情報やカスタマイズされたウエブページを表示するなど、より適切なサービス・コンテンツをお客様にご提供することができます。リストされている クッキーの一部またはすべてが、お使いのブラウザーまたはデバイスに保存されている可能性があります。
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必須クッキー。 必須クッキーは、通信の送信を実行するために使用されるクッキーであって、インターネットからの情報と要求を記録し、ウエブセキュリティを確保するためにウエブ攻撃をブロックし、Tenniix 製品およびサービスを使用するために不可欠です。Tenniix 製品およびサービスを使用するには、必須クッキーを受け入れる必要があります。
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優先クッキー。 これらのクッキーは「機能性クッキー」とも呼ばれます。これらのクッキーを使用することにより、Tenniix 製品およびサービスを使用して行った選択 (言語選択、現在の地域、ユーザー名とパスワードなど) を記憶することができます。これらの クッキーは、サーバー間で作業負荷を再配分し、ウエブページの応答を高速化するのに役立ちます。
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統計クッキー。 これらのクッキーは「パフォーマンスクッキー」とも呼ばれ、アクセスした ウエブページやクリックしたリンクなど、Tenniix 製品およびサービスの利用状況に関する情報を収集します。これらのクッキーは、Tenniix 製品およびサービスを使用する際のユーザー体験を向上させるのに役立ちます。
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マーケティングクッキー。 これらのクッキーは、オンラインアクティビティを追跡して、より関連性の高い広告を配信したり、同じ広告が表示される回数を制限したりするのに役立ちます。
（3）クッキー設定
ほとんどのブラウザーではデフォルトで自動的にクッキーの受け入れを有効になっていますが、お客様がブラウザーの設定を変更することによりクッキーを無効にすることが可能です。Tenniixグループのクッキーの送受信を希望されない場合は、お客様のお使いのブラウザーの設定を変更していただくことによって、Tenniixグループのクッキーを削除、ブロックすることができます。これらの操作・設定の詳細は、ブラウザー上の指示やヘルプ画面をご参照ください。ただし、クッキーを無効にした場合、一部のウェブサイトの機能が使用できなくなったり、一部のページが正しく表示されなくなる場合がありますのでご留意ください。
（4）モバイルデバイスとクッキー
一部のモバイル デバイスは、フル機能のブラウザーのサポートなど、コンピューターと同じ機能を有しています。スマートフォンなどのモバイルデバイスを使用している場合、コンピューターを使用している場合と同様の方法でクッキーを使用します。他のデバイスは、ローカルストレージ、ソフトウェア開発キット (SDK)、または高度なプログラミングインターフェイス (API) などのさまざまな技術を使用して、クッキーによって実行される前述のプロセスを実現することがあります。
Tenniixグループは、お客様のデバイス、Tenniix関連アプリ、または他のアプリに関する情報を取得または受信する場合があります。これらの技術を使用して、お客様のデバイスに情報を保存することもあります。たとえば、Tenniix関連アプリを通じてカスタマーサポートを求めているときに、デバイスのメーカーとモデルに関する情報を受け取る場合があります。
8. セキュリティ
Tenniixグループは、取り扱う情報の消失、不正利用、改ざんを防ぐための対策を講じ、お客様のデータベースを保護するためのプライバシーポリシー及びセキュリティ対策を導入しています。お客様の個人情報へのアクセスは、内部の業務権限を持つ者のみに限られています。
9. 本プライバシーポリシーの改定
Tenniixグループは、本プライバシーポリシーの全部または一部内容を、事前の予告なく改定することがございます。法令によりお客様の同意を得ることが必要な場合にはお客様の同意を得ることとしますが、それ以外の場合には、これらの改正、変更、修正は個々の場合に応じて、Tenniixグループのサイトへの掲載時、またはお客様へ通知した時点で、即時有効になりますので、定期的にご確認いただけますようお願いいたします。
10. 保管期間
個人情報の保管期間は、法令で定められている場合、または別途の同意を得ている場合を除き、通常、利用目的の達成に必要な期間に限ります。Tenniixグループは、個人情報の保管期間が満了した場合、個人情報を削除または匿名化します。
11. 免責事項・責任制限
Tenniixグループは、お客様の個人情報の適切な収集、使用、保持に細心の注意を払いますが、Tenniixグループ側のプライバシーポリシーおよびプライバシーに関する適用法令に規定されたTenniixグループの負うべき責務に対する故意又は重大な過失による違反がない限り、いかなる個人情報の消失、損害に対しても責任を負いません。
12. 未成年者によるサービスの利用
未成年者の方は、親権者又は後見人の適切な関与がある場合に限り、Tenniixグループのサービスをご利用になれます。
13. 苦情
Tenniixグループは、プライバシーに関する苦情を、適切かつ迅速な対応に努めるものとします。質問やコメントがある場合には、以下の「お問い合せ」の項目に記載された方法で、お問い合わせください。
14. お問い合わせ
ご提供いただいた個人情報の開示、訂正、利用停止、削除など、個人情報の取扱いに関するご要望・お問い合わせは、japan@tenniix.ai までお願いいたします。
